POLICIES المتجر

سياسة الاستخدام والخصوصية

باستخدامك لمتجر SKY RP أو إتمام أي عملية شراء فيه، فإنك توافق على الشروط التالية. نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت، والاستمرار في استخدام المتجر بعد التحديث يُعدّ موافقةً عليه.

01

الشروط العامة والمنتجات

  1. إتمام أي عملية شراء يُعدّ موافقةً كاملةً على هذه السياسة وعلى قوانين السيرفر.
  2. جميع المنتجات المعروضة سلعٌ رقمية افتراضية تُستخدم داخل سيرفر SKY RP فقط، ولا قيمة نقدية حقيقية لها خارج اللعبة.
  3. جميع المشتريات غير قابلة للاستبدال أو الإرجاع بعد تسليمها.
  4. يُمنع إعادة بيع أو مبادلة المنتجات بين اللاعبين دون موافقة الإدارة، ومخالفة ذلك تعرّض الطرفين للحظر الدائم ومصادرة المنتج دون تعويض.
  5. يُمنع مشاركة الحساب أو نقل المنتجات بين الحسابات، وأي إساءة استخدام تؤدي إلى سحب المنتج دون تعويض.
  6. شروط الأيديات: عدم دخول السيرفر مدة (30) يومًا قد يؤدي إلى سحب الأيدي؛ الدخول الصوري دون تفاعل حقيقي يُعامَل معاملة الخمول؛ تبديل الأيدي قد تترتب عليه رسوم إدارية؛ الأيدي المُهداة تنتقل بكامل التزاماتها إلى المُهدى إليه.
  7. شروط المنيو و F2 (صلاحية الطيران) والريموت: يُمنع استغلالها في حفظ مركبات أو ممتلكات لا تملكها، أو في المواقف القتالية، أو للهروب من السجن، أو مخالفة قوانين المركبات الحكومية والعسكرية؛ المخالفة تُعامَل بنظام الإنذارات، وتكرارها يؤدي إلى السحب الدائم للخاصية دون تعويض.
  8. تحتفظ الإدارة بحق تعديل مواصفات المنتجات أو أسعارها أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
02

الدفع والاسترداد والتسليم

  1. تتم المدفوعات بالريال السعودي عبر «ميسر (Moyasar)» لمدى وApple Pay والبطاقات الائتمانية (Visa / Mastercard)، أو عبر «تمارا (Tamara)» عند إتاحة خيار الشراء الآن والدفع لاحقًا؛ وتخضع أهلية تمارا وموافقتها وشروط الأقساط لقرار تمارا.
  2. تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى الأسعار حيثما تنطبق وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  3. جميع المنتجات رقمية وتُسلَّم فور تأكيد الدفع؛ لذلك فهي غير قابلة للاسترداد بعد التسليم، إلا في حال وجود خطأ تقني مثبت من طرف المتجر لم يُسلَّم المنتج بسببه.
  4. يُمنع منعًا باتًا تقديم طلب استرداد عكسي (Chargeback) لدى مزوّد البطاقة؛ ويؤدي ذلك إلى الحظر الدائم في السيرفر والمتجر ومطالبة قانونية باسترجاع قيمة المنتجات المستلمة.
  5. يتم تسليم الحزم والإضافات داخل اللعبة خلال دقائق من إتمام الدفع، بشرط ربط حساب الديسكورد بشخصيتك داخل المدينة.
  6. تُسلَّم الأيديات المميّزة خلال مدة تصل إلى (24) ساعة، ويمكن متابعة حالتها من لوحة الحساب.
  7. المشتري وحده مسؤول عن صحة المعرّف الذي يُدخله عند الشراء أو الإهداء؛ ولا يتحمّل المتجر مسؤولية التسليم لمعرّف خاطئ.
  8. في حال تعذّر التعرّف تلقائيًا على المُهدى إليه، يجب ربط حسابه قبل بدء الدفع، وتظهر الهدية بعد ذلك في لوحة الحساب.
03

الخصوصية والبيانات

  1. نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل المتجر: معرّف حساب الديسكورد واسمه العام وصورته، والبريد الإلكتروني إن وُجد، وسجل طلباتك ومشترياتك، ومعرّفك داخل اللعبة عند الربط.
  2. عند اختيار الدفع عبر «ميسر (Moyasar)» أو «تمارا (Tamara)»، نشارك مع المزوّد المختار البيانات اللازمة لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال وتقييم المخاطر، وقد تشمل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الطلب وعنوان الفوترة أو الشحن وإشارات المخاطر المرتبطة بالحساب.
  3. لا نطّلع على أرقام بطاقتك الكاملة ولا نخزّن بيانات البطاقة على خوادمنا؛ إذ تعالجها بوابة الدفع المختارة وفق أنظمتها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
  4. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف خارجية إلا بالقدر اللازم لإتمام الدفع وتقييم مخاطره أو تسليم المنتجات داخل اللعبة، أو عند طلب نظامي رسمي.
  5. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لحفظ جلسة الدخول وتفضيل اللغة وسلة المشتريات فقط.
  6. تُحفظ بياناتك ما دام حسابك قائمًا ولأغراض حفظ سجلّ الطلبات؛ ويمكنك التواصل معنا عبر الديسكورد لأي استفسار يخص بياناتك.
04

السلوك المحظور والسن والمسؤولية

  1. يُمنع أي احتيال أو تلاعب في وسائل الدفع أو محاولة الحصول على منتجات دون دفع كامل قيمتها.
  2. يُمنع استخدام المنتجات في مخالفة قوانين السيرفر أو الإضرار بتجربة اللاعبين الآخرين؛ وتُطبَّق العقوبات بالتدرّج: إنذار، ثم سحب المنتج، ثم الحظر بحسب جسامة المخالفة.
  3. استخدام المتجر متاح لمن تبلغ أعمارهم (18) عامًا فأكثر، أو بموافقة وليّ الأمر لمن هم دون ذلك.
  4. المنتجات خدمة ترفيهية داخل لعبة، ولا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو انقطاع الخدمة الخارج عن إرادته.
  5. تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحلّ أي خلافات ودّيًا أولًا ثم عبر الجهات المختصة عند الاقتضاء.
  6. لأي استفسار أو نزاع أو طلب دعم، تواصل معنا عبر سيرفر الديسكورد الرسمي لـ SKY RP.